Politique de confidentialité

Altersecours, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative au traitement de vos données, contactez contact@altersecours.com.

Via le formulaire de contact :

• Nom et prénom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Société ou collectivité (facultatif)
• Téléphone (facultatif)
• Sujet de la demande (obligatoire)
• Contenu du message (obligatoire)
• Date et heure de soumission

Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu. Le site n'intègre pas de cookies de mesure d'audience ni de traceurs publicitaires.

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Établir une proposition commerciale et assurer le suivi de la relation
• Le cas échéant, vous adresser les documents contractuels et pédagogiques liés à une formation

Aucune cession à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

• Consentement (case à cocher au moment de la soumission du formulaire) — art. 6-1-a RGPD
• Mesures précontractuelles prises à votre demande — art. 6-1-b RGPD
• Intérêt légitime à répondre à une sollicitation entrante — art. 6-1-f RGPD

• Demande sans suite contractuelle : 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL prospection B2B)
• Relation contractuelle (formation réalisée) : durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans)
• Documents réglementaires de formation (feuilles d'émargement, attestations) : conservés conformément aux exigences Qualiopi et au décret n° 2019-565

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées d'Altersecours et aux sous-traitants techniques suivants :

• OVH SAS (France, Roubaix) — hébergement du site web et exécution des fonctions serveur. Hébergement des données dans l'Union européenne. Voir politique de protection des données OVH.
• Brevo (Sendinblue SAS, France) — acheminement des e-mails transactionnels (envoi du contenu du formulaire de contact à notre boîte professionnelle). Hébergement des données dans l'Union européenne (centres de données Paris / Dublin opérés par OVHcloud). Voir politique de confidentialité Brevo.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., États-Unis) — vérification anti-bot du formulaire de contact, sans cookie tiers ni profilage publicitaire. Lors de la vérification, Cloudflare collecte des signaux techniques (adresse IP, en-têtes du navigateur, jeton de session éphémère) afin de distinguer un humain d'un robot. Voir politique de confidentialité Cloudflare.

L'hébergement principal (OVH) et l'acheminement des e-mails (Brevo) restent en Union européenne.

La vérification anti-bot du formulaire de contact est assurée par Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., États-Unis). Ce traitement implique un transfert de signaux techniques (adresse IP, en-têtes du navigateur, jeton éphémère) vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis auquel Cloudflare adhère, ainsi que par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision 2021/914). Aucun autre transfert hors UE n'est effectué dans le cadre du présent site.

Les communications avec le site sont chiffrées en transit (HTTPS / TLS). Le formulaire de contact est protégé par un dispositif anti-bot, et nous appliquons des en-têtes HTTP de sécurité (CSP, HSTS, X-Frame-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy).

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité
• droit d'opposition
• droit de retirer votre consentement à tout moment
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés, art. 85)

Pour exercer ces droits, contactez contact@altersecours.com en justifiant de votre identité. Nous répondons dans le délai d'un mois prévu par le RGPD.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur la présente page.